1 Definities
1.1 Onder 'Aanmeldingsformulier' wordt verstaan: het al dan niet elektronische aanmeldingsformulier
in verband met de aanvraag tot levering van Diensten door Webwice.
1.2 Onder 'Afnemer' wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon
waarmee Webwice een Overeenkomst heeft afgesloten of voornemens is een
Overeenkomst af te sluiten.
1.3 Onder 'Dienst' wordt verstaan: alle betaalde en onbetaalde activiteiten door Webwice uitgevoerd
voortvloeiend uit een toekomstige of reeds afgeronde overeenkomst.
1.4 Onder 'Offerte' wordt
verstaan: elk aanbod van Webwice aan Afnemer, gericht op het op enigerlei wijze
verschaffen van goederen, Diensten of een combinatie daarvan door Webwice aan
Afnemer.
1.5 Onder 'Overeenkomst' wordt verstaan: elke contractuele band tussen Webwice
en Afnemer die gericht is op het op enigerlei wijze verschaffen van goederen,
diensten of een combinatie daarvan door Webwice aan Afnemer.
2 Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen,
daaronder begrepen onderhandelingen, Offertes en Overeenkomsten tussen Webwice
en de Afnemer. De toepasselijkheid van enige vorm van algemene voorwaarden van
Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen op de Algemene
Voorwaarden zijn slechts geldig indien partijen deze uitdrukkelijk schriftelijk
zijn overeengekomen.
2.2 In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden
prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
3 Offertes, onderhandelingen
en totstandkoming Overeenkomst
3.1 Alle Offertes van Webwice zijn vrijblijvend, tenzij in de betreffende
Offerte uitdrukkelijk schriftelijk anders is bepaald. De Offerte heeft, tenzij
anders in de Offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal 21 dagen, te
rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de Offerte.
3.2 Webwice kan onderhandelingen over een nog tot stand te komen Overeenkomst
op ieder gewenst moment afbreken.
3.3 Afnemer kan in geval van afgebroken onderhandelingen nimmer verlangen dat
verder wordt onderhandeld, dan wel dat Webwice een vergoeding betaalt voor
eventueel gemaakte kosten en/of eventueel geleden schade, ongeacht waaruit deze
schade zou bestaan of op welke manier deze schade is ontstaan.
3.4 Door Webwice verstrekte
leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn
derhalve niet bindend, tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen werd. Vertraging
in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding zijn tot een
schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij deze vertraging de
redelijkheid overschrijdt.
3.5 Webwice kan verlangen dat
Afnemer bewijs overlegt van opgegeven informatie teneinde deze informatie te
kunnen controleren.
4 Duur van de overeenkomst
4.1 Tenzij uitdrukkelijk anders voortvloeit uit de Algemene Voorwaarden of
schriftelijk anders bepaald, wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde
tijd.
4.2 Tenzij anders is bepaald in deze Algemene Voorwaarden, kan Afnemer een
Overeenkomst niet tussentijds beëindigen.
4.3 De duur van een Overeenkomst voor een domeinnaam registratie is afhankelijk
van de eisen die gesteld worden door de registrant. Op (vooraf betaalde of in
rekening gebrachte) kosten voor domeinregistratie wordt geen restitutie
verleend, ook niet indien de Overeenkomst tussen Afnemer en Webwice op andere
punten verbroken wordt om eender welke reden zoals, maar niet beperkt tot, de tevredenheidsgarantie.
4.4 Een domeinregistratie, al
dan niet als onderdeel van een nieuwe Overeenkomst, is definitief zodra de
aanvraag door Webwice ontvangen is.
4.5 Een Overeenkomst wordt na afloop van de in de Overeenkomst overeengekomen
periode, steeds stilzwijgend verlengd, tenzij 1 van beide partijen de
overeenkomst tenminste twee weken voor het verstrijken van de overeengekomen
periode schriftelijk opzegt.
4.6 Na afloop van de
Overeenkomst dient Afnemer alle belangrijke informatie van de servers van Webwice
te hebben overgenomen danwel verwijderd, daar Webwice het recht heeft alle informatie en gegevens met betrekking tot de afgelopen Dienst te verwijderen zonder enige vorm
van aansprakelijkheid.
5 Vergoedingen
5.1 De door Afnemer te betalen vergoeding is gebaseerd op het tarief als
vermeld in de Overeenkomst. Alle tarieven zijn in euro en exclusief BTW en
eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd.
5.2 Webwice behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen en zal
Afnemer bij een verhoging hiervan dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte
stellen. Indien Afnemer een tariefswijziging niet wenst te accepteren, heeft
hij het recht om binnen zeven dagen na de in dit artikel genoemde kennisgeving
de Overeenkomst waarop de tariefswijziging betrekking heeft schriftelijk op te
zeggen tegen de in de kennisgeving van Webwice genoemde datum waarop de
tariefswijziging in werking zou treden.
5.3 Bij opzegging zoals
bedoeld in 5.2 zal de Afnemer de geldende opzegtermijn in acht nemen, waarbij
de oorspronkelijke tarieven gehandhaafd zullen worden gedurende de
opzegtermijn. Indien Afnemer tijdens de opzegtermijn beslist de opzegging
ongedaan te maken zal de tarifering met terugwerkende kracht verrekend worden.
6 Betaling
6.1 Webwice stelt kostenloos facturen ter beschikking via elektronische weg. Wanneer Afnemer een papieren exemplaar wenst te ontvangen, kan Webwice hier administratie kosten aan verbinden.
6.2 Alle facturen zullen door Afnemer worden betaald overeenkomstig de op de
factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal
Afnemer binnen een termijn van veertien (14) dagen na de factuurdatum betalen.
6.3 Wanneer Afnemer de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen
termijn betaalt, zal Afnemer, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, in
verzuim zijn en over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd zijn.
6.4 Indien Afnemer na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen,
kan de vordering uit handen worden gegeven. Afnemer is in dat geval, naast het
verschuldigde totale bedrag, tevens gehouden tot volledige vergoeding van de
buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, waaronder alle kosten
berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten,
verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening
anderszins. Tevens kunnen de geleverde Diensten (tijdelijk) worden opgeschort
of verwijderd zonder recht op restitutie of schadevergoeding.
7 Beschikbaarheid en beheer van de Dienst
7.1 Webwice zal zich jegens Afnemer inspannen om de beschikbaarheid en
bruikbaarheid van de Dienst zo groot mogelijk te laten zijn. Webwice zal
eventuele storingen zo snel mogelijk (laten) verhelpen.
7.2 Webwice kan geen onbelemmerde toegang van en tot het internet garanderen,
noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de Webwice Diensten.
7.3 Webwice is in het geheel niet aansprakelijk voor vermissing, verwisseling of
beschadiging van gegevens door het gebruik van de Dienst, daaronder begrepen
via het netwerk van Webwice verzonden (e-mail) berichten.
7.4 Afnemer zal geen toegang tot de Dienst kunnen verkrijgen op tijdstippen dat
onderhoud- en/of reparatiewerkzaamheden aan de Dienst moeten worden verricht. Webwice
zal zich inspannen deze werkzaamheden te laten plaatsvinden op tijden dat
Afnemer daarvan de minste hinder ondervindt.
8 Verplichtingen van
Afnemer
8.1 De Afnemer is verplicht te handelen conform toepasselijke wet- en
regelgeving en heeft zich te gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijke
en zorgvuldige internet Afnemer verwacht mag worden.
8.2 De Afnemer zal de Dienst slechts gebruiken in overeenstemming met de door Webwice
kenbaar gemaakte verplichtingen, instructies en beperkingen, zoals onder meer
neergelegd in deze Algemene Voorwaarden. Afnemer is gehouden bij het gebruik
van de Diensten geen rechten van derden te schenden, geen gedrag te vertonen
welke in strijd is met de goede zeden of openbare orde, en geen schade aan
derden dan wel aan Webwice toe te brengen.
8.3 De Afnemer is verplicht
om door Webwice verstrekte Aanmeldingsformulieren volledig en correct in te
vullen. Onjuiste en onvolledige Aanmeldingsformulieren worden niet in
behandeling genomen. Indien achteraf blijkt dat al dan niet opzettelijk door
Afnemer niet volledige of onjuist informatie is verstrekt, kan dat reden zijn
voor (tijdelijke) opschorting van de Dienst en/of Overeenkomst.
8.4 De Afnemer zal er zorg
voor dragen dat Webwice op elk moment over de meest actuele contact gegevens
beschikt, om met Afnemer in contact te kunnen treden. Wijzigingen worden door
Afnemer zo spoedig mogelijk doch uiterlijk twee weken na het optreden van de
wijziging doorgegeven.
8.5 Het is de Afnemer niet
toegestaan door Webwice beschikbaar gestelde Diensten:
- Te gebruiken voor plaatsing
of verwijzingen naar illegale software, illegale MP3's, pornografisch
(beeld)-materiaal en/of zaken welke volgens Nederlands Recht verboden zijn.
- Te gebruiken om (een poging
te doen) opdrachten of handelingen uit te voeren op of met de systemen van Webwice
welke niet direct verband houden met het redelijkerwijs bedoelde gebruik van de
eigen webhosting of ter beschikking gestelde diensten aan Afnemer.
- Te gebruiken om illegale
activiteiten uit te voeren, waaronder, maar niet beperkt tot, (poging tot) hacken,
cracken, portscannen, (d)dos-attacks en sniffen.
- Te gebruiken als gateway,
proxy, relay of bounce.
- Te gebruiken voor spamming;
het ongevraagd verzenden van hoeveelheden e-mail met vrijwel dezelfde
inhoud aan derden.
- Te wederverkopen of
wederverhuren.
8.6 Bij gebleken overtreding
van de onder 8.5 genoemde regels kan Webwice per onmiddellijke ingang en zonder
voorafgaande waarschuwing de verlening van Diensten onderbreken dan wel de
Overeenkomst ontbinden zonder enig recht op restitutie van reeds betaalde
gelden danwel geleden of nog te leiden schade, direct danwel indirect.
8.7 Afnemer zal zorgvuldig
omgaan met verstrekte wachtwoorden en andere persoonlijke informatie. Afnemer
blijft persoonlijk verantwoordelijk voor activiteiten die mogelijk zijn door
gebruik van deze informatie.
8.8 In situaties waarbij Webwice
op verzoek optreedt namens Afnemer, zoals bij onder andere maar niet beperkt
tot de registratie van domeinen, zal Afnemer nimmer Webwice vragen onrechtmatig
op te treden.
8.9 Webwice kan gedurende de
gehele overeenkomst vragen aan Afnemer om aanvullende informatie of bewijs,
welke benodigd is voor het uitoefenen van haar taak op basis van de
Overeenkomst, te overleggen.
9 Aansprakelijkheid
9.1 Webwice is niet
verantwoordelijk en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor informatie op de server geplaatst door de Afnemer.
9.2 Webwice kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor eventueel verlies van data, down
time/onbereikbaarheid van de server, of andere (technische) storingen.
9.3 Webwice is niet aansprakelijk,
noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade
die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Diensten of het
ontbreken daarvan mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies,
bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
9.4 Webwice is niet
verantwoordelijk voor directe danwel indirecte gevolgen die voortvloeien uit
het uitvoeren van handelingen in opdracht van Afnemer, welke in strijd zijn of
blijken te zijn met Nederlands Wet of de regelgeving van betrokken partijen.
10 Geheimhouding en
gegevensverwerking
10.1 Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij verkrijgen omtrent
elkaars ondernemingen en hun relaties strikt vertrouwelijk behandelen.
Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden aangemerkt, als zij als
zodanig door partijen wordt aangeduid. De in dit artikellid opgenomen
verplichting geldt gedurende de looptijd van een Overeenkomst en twee (2) jaar
daarna.
10.2 De Afnemer geeft Webwice hierbij uitdrukkelijk toestemming de door hem
verstrekte persoonsgegevens te verwerken en te gebruiken ten behoeve van en op
te nemen in een databestand die Webwice aanlegt in het kader van haar
dienstverlening. Deze informatie is niet toegankelijk voor derden, tenzij dat om
justitiële redenen van Webwice geëist wordt.
11 Overmacht
11.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting
wanneer zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht
wordt in ieder geval verstaan: oorlog(sgevaar), rellen, werkstakingen, molest,
brand, waterschade, overstroming, atmosferische omstandigheden, langdurige
uitval van de elektriciteit, aanpassingen of onderhoud aan het netwerk van
telecommunicatie en/of -elektriciteitsnetwerken van anderen, kabelbreuken,
storingen in communicatieve verbindingen inclusief telecommunicatie- en/of dataverbindingen
of verhindering of weigering van nakoming door leveranciers van wie Webwice bij
de uitvoering van haar werkzaamheden afhankelijk is.
v1.2 (2007)
